Appr. Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Missions et responsabilités

RESPONSABILITÉS :

Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?
LG CASTRES recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en contrat en alternance.
Votre mission :
– Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,
– Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,
– Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,
– Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,
– Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,
– Traiter les réclamations avec réactivité et tact,
– Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,
– Assurer la facturation et l’encaissement avec rigueur,
– Participer activement à la prospection et au développement commercial.

PROFIL RECHERCHÉ :

– Inscrit en formation Réceptionnaire après-vente auto,
– Faire preuve d’organisation,
– Aisance relationnelle,
– Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,
– Permis B,
– Tenue corporate exigée.

Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l’employeur)
Rémunération légale en vigueur
Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !

Profil

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Informations complémentaires

• Poste en CDD
• Horaires : 35H/semaine Travail en journée