Technicien Helpdesk (H/F)

Missions et responsabilités

Consort recrute et forme au métier de Technicien(ne) Helpdesk (H/F).
Dans le cadre d’un AFPR (Action de Formation Préalable au Recrutement), 5 postes sont à pourvoir.

Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de nos clients « Grands Comptes ».

La mission porte sur les éléments principaux suivants :
– Diagnostic des incidents et des demandes par téléphone.
– Résolution d’incidents bureautiques à distance.
– Gestion des tickets d’incidents, escalades au niveau supérieur.

Pour info, l’AFPR est une formation de 10 semaines délivrée dans nos locaux à Castres (81). Durant la formation, vous serez rémunéré directement par Pôle Emploi.

À l’issue des 10 semaines, un CDD de 6 mois sera proposé
Les candidatures sans expérience sont acceptés.

Profil

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Informations complémentaires

• Poste en CDD
• Horaires : 35H Horaires normaux
• Salaire : Le salaire s'élève à 21K€ brut