THOUY : 30 ans d’innovation, et toujours des projets

Il y a 30 ans, Bernard Thouy créait son entreprise, dans le garage familial, autour du concept de vente de produits d’entretien aux professionnels. Trois décennies plus tard, l’entreprise Thouy compte 39 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 14 millions d’euros. Sur la zone d’activité du Causse, une plateforme logistique moderne de 4 500 m² permet de stocker et gérer les produits qui vont être expédiés partout en France mais aussi en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, Suisse, Angleterre… « Ce qui nous a permis de grandir, c’est d’être en permanence connectés avec le marché et d’être réactifs » explique Bernard Thouy en évoquant ces 30 années de croissance. « Il faut être très attentif, car tout change très vite : les réglementations, les modes, les attentes des clients… rien n’est jamais acquis. »

Bernard Thouy, 30 ans d’initiatives et d’innovations

Rester attentif au marché

Avec sa sœur Véronique, qui a rapidement rejoint l’aventure, Bernard Thouy n’a cessé de franchir les étapes : un premier magasin à Castres en 1999, un site de e-commerce en 2002 pour la vaisselle jetable, le développement de la vente en vrac dès 2003, l’implantation sur le causse en 2010, sans oublier la création de ses propres marques, qui a constitué une évolution majeure.
L’entreprise suit et parfois anticipe les évolutions sociétales, en assumant un engagement environnemental récompensé par la médaille Ecovadis et en développant par exemple le gobelet réutilisable, qui lui vaudra le prix de l’innovation en 2012.
L’activité s’organise aujourd’hui autour de trois grandes familles : les produits d’entretien, les emballages et la vaisselle, et enfin la lessive, au travers notamment de la marque Easypro.
Pour l’avenir, les projets ne manquent pas, avec le lancement de la marque Custo (voir ci-dessous) et la conquête de nouveaux marchés, particulièrement en région parisienne auprès de clients qui ont peu de capacité de stockage. La gamme de savoir-faire de l’entreprise s’élargit elle aussi : « L’évolution du marché nous a amené à devenir une entreprise de logistique, avec une réflexion importante autour des questions de gestion des stocks et de réduction des délais de livraison, souligne Bernard Thouy. »

L’équipe Thouy sur le site du Causse

Fidèle aux valeurs du sport

Ce qui n’a pas changé au fil de ces trois décennies, c’est un attachement profond au sud du Tarn et un ancrage local toujours réaffirmé. C’est aussi, liée à l’identité de l’entreprise, une fidélité constante aux valeurs du sport comme levier de bien-être et de performance collective : l’entreprise sponsorise plusieurs clubs locaux et a créé sa propre équipe de triathlon. Elle a également installé, dans ses locaux, une salle de sport de belle dimension, où les collaborateurs peuvent pratiquer et même suivre des séances de sport hebdomadaires animées par des sportifs locaux. « Le sport, c’est à l’image de l’entreprise, il faut tout le temps se remettre en cause et ne jamais se relâcher ! »

Custo, une nouvelle marque de produits personnalisés

C’est une nouveauté, qui accompagne les 30 ans de l’entreprise : la marque Custo, lancée en décembre 2025, est une nouvelle gamme d’emballages personnalisés destinés aux professionnels. Elle offre à ses derniers la possibilité de commander en grande quantité, de laisser la marchandise en attente chez Thouy et de se faire livrer à la demande, évitant ainsi le casse-tête du stockage, tout en ayant la garantie de la disponibilité immédiate. Une innovation née, une fois encore, de l’écoute et de la compréhension fine des attentes du client.

Pour en savoir plus : https://www.thouy.net/fr