Assistant administratif et commercial (H/F)

Missions et responsabilités

Tu es organisé(e), polyvalent(e) et tu aimes le contact humain ? Rejoins un centre de formation dynamique où ton rôle sera clé dans le bon fonctionnement de l’activité et la satisfaction des apprenants comme des partenaires.

Tes missions principales :
Au cœur de l’équipe, tu interviens à la fois sur des missions administratives et commerciales :

Accueil téléphonique et physique des apprenants, formateurs et partenaires
Gestion administrative des dossiers (inscriptions, conventions, suivi des financements)
Suivi des plannings de formation et coordination logistique
Rédaction de documents (courriers, devis, conventions, attestations)
Relances commerciales et suivi des prospects
Participation au développement de l’activité (fidélisation clients, actions commerciales)

Ton profil :

Tu es rigoureux(se), organisé(e) et autonome
Tu as un excellent relationnel et le sens du service
Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral
Tu maîtrises les outils bureautiques (Pack Office ou équivalent)

Profil

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Formations

• Commerce : souhaitée

Compétences

• Collaborer avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs communs : souhaitée
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients : souhaitée
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés : souhaitée
• Développer et fidéliser la relation client : souhaitée
• Développer l’esprit d’équipe : souhaitée
• Favoriser l’entente, la collaboration : souhaitée
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur : souhaitée
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels : souhaitée
• Gérer les réclamations de manière efficace : souhaitée
• Etablir les contrats de vente : souhaitée
• Utiliser les outils bureautiques : souhaitée

Informations complémentaires

• Poste en CDI
• Horaires : 35H/semaine Travail en journée...